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언니들 진지하게 내가 잘못한거야? (배달문제) - 속닥

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나 진짜 평소에 말도 안 되는 걸로 환불 받은 적 없고 머리카락 나와도 그냥 빼고 먹거든..
근데 내가 진짜 못 먹겠는게 매운거 조금이라도 먹으면 속쓰리는체질이라 매운 건 진짜 못 먹어

저번달에도 한달에 2번은 주문했던집이라 라볶이 기본맛이 달달한편인거 알고있고 맛있다고 생각했던 집이양..
근데 오늘 뚜껑열자마자 매운냄새 확 나서 한가닥 먹어봤는데 속이 쓰린 거야..
그래서 고객센터에 문의했고 가게에 통화해주시겠대
근데 가게에선 라볶이 한가지맛밖에 없어서 조리 잘못한거 아니다 라고 하셨대ㅜ
가게에서 잘못 없다고 하시니까 고객센터에서 가게에도 보상을 해준거거든..

근데 분명히 기본 맵게 진짜맵게가 있어
아무리 이건 못 먹겠어서 내가 요기요고객센터에 문앞에 음식 그대로 포장해두겠다구 회수하셔도 좋다고 말했어
근데 요기요에서 회수 안 하기로 했다고 자체폐기를 하래..

그래서 매워 죽을 거 같은 떡볶이는 버리고 같이 온 김밥만 먹고있었어
근데 사장님이 이렇게 문자가 오더라고





다시 고객센터에 물어봐도 가게측에선 맵기 실수 안 했다는 답변 받고 가게에 보상을 해준상태고 나는 가게한테 따로 이체 할 필요가 없대

그래서 고객센터에서 가게도 본인들입장에선 실수 없었다고 하시니까 요기요가 가게에 보상처리 된 부분이라 완료 된 부분이라고 대화가 끝났어
회수도 내가 처음에 먼저 하겠다 했는데도 안 가져가신다고 하신거다 설명 드렸는데도
저렇게 아닙니다 드셨으면 저희한테 돈 내는게 맞다고 계속 장문이 와..

나도 처음에 고객센터랑 연락한 30분동안 안 먹고 포장해논상태로 회수 기다렸거든
근데 고객센터에서 이렇게 왔고

그뒤로 내가 김밥만 먹은 거야
근데 가져가라 해도 요기요에서 회수 안 한다고 하는데 내가 먹었다고 사장님한테 따로 연락해야 하는 거 마자 원래..?
나는 중간 매개채가 요기요 고객센터니까 여기서 라볶이,꼬마김밥4줄 이거 환불 해주겠다 하셔서 그냥 네 하고 끝났나보다 한 거였거든,,

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    근데 어이없는게 맛선택 여러개 올려놓고 한가지맛밖에 없다는건 뭔 쌉소리야..? 뭐 요즘 하도 배달거지가 많으니까 그런거라고 생각해서 저러는거 같은데 고객센터에서 저렇다하면 그냥 무시해.. 원래 개인번호 가게는 모르지않나 ㅜㅜ? 요기요는 다른가보네

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    가게에 보상처리 해주고 언니한테도 환불 해준거야? 가게 사장님도 그냥 진상 만났다 생각하고 돈 보내달라한 거 같애 언니가 ㄹㅇ 진상이라는 게 아니라 잘 받아놓고 문제 있다 해서 악용하는 사람들 있잖아 그렇게 생각한듯 고객센터 통해서 해결하는데 저렇게 따로 입금하라고 온 거 손님 쪽에서 기분나빠서 난리칠 수도 있는건데 사장님이 너무 이겨먹으려고 하는 느낌도 있긴 함 물론 위에서 말한 것처럼 사장님딴엔 음식은 음식대로 받고 환불받은 진상(언니가 그렇다는거 아님)으로만 생각했을 거 같긴 한데

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      @아는언니1 웅 언니가 이해한거 맞아! 매운가루를 실수로 많이 부운 건지 뭔지 모르겠는데 가게에서도 실수 인정을 안하셔서 고객센터에서 가게에도 환불해준거 매꿔서 돈 들어갔고 나한테도 환불이 들어온 거..ㅠ 근데 딸랑 라볶이1꼬마김밥4줄 이거밖에 안 시켜서 고객센터에서 전체환불 해주신 거 같은데.. 그럼 그때 회수해달라고 말씀하시지 고객센터랑 연결했을땐 회수얘기도 없고ㅠㅠ 전화도 여러번 오고 저렇게 장문 문자 오니까 너무 황당했거든 근데 언니말처럼 일부러 악용하는 진상들을 많이 겪어봐서 얘도 당연히 그런류라 생각하고 세게 나오신 걸 수도 있겠당… 저희실수있었던 거 같다 죄송하다 이런말은 절대 없었고 계속 돈 보내란말만 하셔가지고 순간 내가 잘못한건가 싶어가지고😔

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      @아는언니2 언니가 일부러 진상짓 한 것도 아닌데 언니도 이해되고 사장님 쪽도 이해되네 그냥 대응이 아쉽네 하고 말자 언니가 딱히 잘못한 건 없엉

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    맵찔이입장에서 이해감…ㅠㅠ

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      @아는언니3 ㅠㅠ 읽어줘서 고마오!

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    음식 이상하면 요즘은 직접 가게에 전화하는거보다 고객센터로 전달하지 않아? 고객센터가 가게랑 통화마쳤고 환불 드리겠다 회수x 이런답이 나왔으면 그게 끝이긴하징

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      @아는언니1 언니도 고객센터로 1:1문의해? 처음엔 문제있는 라볶이만 환불해주셔도 된다고도 내가 물어봤는데도 고객센터 답변이 전체환불처리 했고 안 가져간다고 하니까 그냥 먹고 있었는데..ㅜ 한 10분뒤에 사장님이 저렇게 문자가 온 거야

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    저기 사장님 문자중에 그쪽이야 어쨌건 음식 만드는건 저희인데 저희한테 지불하는게 맞다하시는데 그럼 고객센터가 왜 있엉 문제 해결해주라고 중간에서 전달하는건디 요기요가 어쨋건 저희한테 또 보내라는거인가.. (이미 요기요에서 가게측이 실수 없다하니까 가게까지 보상 처리 해주셨다면 가게가 손님한테 또 환불 2차로 받는건 아닝 거 같은데..)

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      @아는언니1 웅.. 분명 조리할때 청양가루같은거 더 넣은 거 같은데 가게에서 실수 없다고 하니까 상담원분이 가게에도 보상처리를 해주고 나한테 환불을 해준거더라구.. 가게에서 맵기실수 인정을 안하시니까 그냥 어쩔수없지.. 하고 내가 가져가셔도 된다고 했던거 안 가져가시길래 김밥 먹고 있을때 저렇게 문자가 왔오..

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    엥 언니가 바로 먹은것도 아니고 회수해도 된다고 안 먹고 상담원이랑 얘기할때 기다리고 있던 거 아냐? 상담원이 안 하겠다면 그게 가게입장인가 하고 먹지 보통..

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      @해본언니2 ㅓㅠㅜ 문자로 아닙니다 드셨으면 만든건 저희인데 저희한테 환불 하셔야하는게 맞지 않겠냐 하시길래 가게가 요기요에 보상 받았는데도 다시 내가 또 보내드리는게 원래 맞나..? 했어..ㅠ