언니들 진지하게 내가 잘못한거야? (배달문제) - 속닥
아는언니
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나 진짜 평소에 말도 안 되는 걸로 환불 받은 적 없고 머리카락 나와도 그냥 빼고 먹거든..
근데 내가 진짜 못 먹겠는게 매운거 조금이라도 먹으면 속쓰리는체질이라 매운 건 진짜 못 먹어
저번달에도 한달에 2번은 주문했던집이라 라볶이 기본맛이 달달한편인거 알고있고 맛있다고 생각했던 집이양..
근데 오늘 뚜껑열자마자 매운냄새 확 나서 한가닥 먹어봤는데 속이 쓰린 거야..
그래서 고객센터에 문의했고 가게에 통화해주시겠대
근데 가게에선 라볶이 한가지맛밖에 없어서 조리 잘못한거 아니다 라고 하셨대ㅜ
가게에서 잘못 없다고 하시니까 고객센터에서 가게에도 보상을 해준거거든..
근데 분명히 기본 맵게 진짜맵게가 있어
아무리 이건 못 먹겠어서 내가 요기요고객센터에 문앞에 음식 그대로 포장해두겠다구 회수하셔도 좋다고 말했어
근데 요기요에서 회수 안 하기로 했다고 자체폐기를 하래..
그래서 매워 죽을 거 같은 떡볶이는 버리고 같이 온 김밥만 먹고있었어
근데 사장님이 이렇게 문자가 오더라고


다시 고객센터에 물어봐도 가게측에선 맵기 실수 안 했다는 답변 받고 가게에 보상을 해준상태고 나는 가게한테 따로 이체 할 필요가 없대
그래서 고객센터에서 가게도 본인들입장에선 실수 없었다고 하시니까 요기요가 가게에 보상처리 된 부분이라 완료 된 부분이라고 대화가 끝났어
회수도 내가 처음에 먼저 하겠다 했는데도 안 가져가신다고 하신거다 설명 드렸는데도
저렇게 아닙니다 드셨으면 저희한테 돈 내는게 맞다고 계속 장문이 와..
나도 처음에 고객센터랑 연락한 30분동안 안 먹고 포장해논상태로 회수 기다렸거든
근데 고객센터에서 이렇게 왔고
그뒤로 내가 김밥만 먹은 거야
근데 가져가라 해도 요기요에서 회수 안 한다고 하는데 내가 먹었다고 사장님한테 따로 연락해야 하는 거 마자 원래..?
나는 중간 매개채가 요기요 고객센터니까 여기서 라볶이,꼬마김밥4줄 이거 환불 해주겠다 하셔서 그냥 네 하고 끝났나보다 한 거였거든,,

맵찔이입장에서 이해감…ㅠㅠ
음식 이상하면 요즘은 직접 가게에 전화하는거보다 고객센터로 전달하지 않아? 고객센터가 가게랑 통화마쳤고 환불 드리겠다 회수x 이런답이 나왔으면 그게 끝이긴하징
- 아는언니
글쓴이@아는언니1 언니도 고객센터로 1:1문의해? 처음엔 문제있는 라볶이만 환불해주셔도 된다고도 내가 물어봤는데도 고객센터 답변이 전체환불처리 했고 안 가져간다고 하니까 그냥 먹고 있었는데..ㅜ 한 10분뒤에 사장님이 저렇게 문자가 온 거야
저기 사장님 문자중에 그쪽이야 어쨌건 음식 만드는건 저희인데 저희한테 지불하는게 맞다하시는데 그럼 고객센터가 왜 있엉 문제 해결해주라고 중간에서 전달하는건디 요기요가 어쨋건 저희한테 또 보내라는거인가.. (이미 요기요에서 가게측이 실수 없다하니까 가게까지 보상 처리 해주셨다면 가게가 손님한테 또 환불 2차로 받는건 아닝 거 같은데..)
- 아는언니
글쓴이@아는언니1 웅.. 분명 조리할때 청양가루같은거 더 넣은 거 같은데 가게에서 실수 없다고 하니까 상담원분이 가게에도 보상처리를 해주고 나한테 환불을 해준거더라구.. 가게에서 맵기실수 인정을 안하시니까 그냥 어쩔수없지.. 하고 내가 가져가셔도 된다고 했던거 안 가져가시길래 김밥 먹고 있을때 저렇게 문자가 왔오..
엥 언니가 바로 먹은것도 아니고 회수해도 된다고 안 먹고 상담원이랑 얘기할때 기다리고 있던 거 아냐? 상담원이 안 하겠다면 그게 가게입장인가 하고 먹지 보통..
- 아는언니
글쓴이@해본언니2 ㅓㅠㅜ 문자로 아닙니다 드셨으면 만든건 저희인데 저희한테 환불 하셔야하는게 맞지 않겠냐 하시길래 가게가 요기요에 보상 받았는데도 다시 내가 또 보내드리는게 원래 맞나..? 했어..ㅠ