어제 알바할때 있었던 일인데 나의 고쳐야할 점? 인지 - 속닥
아는언니
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봐 줄 수 있을까?? 일단 카페알바 하고 있고 어제 저녁에 삼촌하고 조카 관계처럼 보이는 손님 두명이 오셨었어 음료 세잔에다가(세잔 다 동동 떠다니는 얼음은 안들어가고 슬러시?쥬스 같은 느낌)와플 하나 시키셨는데 우리가 와플 만드는 건 기본적으로 15분정도 걸려서 먼저 손님들께 항상 15분 걸리는데 괜찮으시냐고 물어보고 조리를 시작해 그래서 어제도 물론 그렇게 여쭤봤더니 괜찮다고 하셨어 이때 음료도 와플 드릴때 같이 드리냐고 여쭤보려다가 대부분 와플이랑 음료 시키시면 음료부터 그냥 달라고 하셨어서 그냥 이분들도 그러시겠거니 하고 와플 기계 바로 키고 음료 세잔부터 드렸어 이때부터 대부분 다 앉아서 기다리시는데 특이하게 서서 계ㅔㅔㅔ속 만드는 과정 같은 걸 다 지켜보시더라고..? 음료 세잔은 한 2분?만에 조리다하고 먼저 드렸는데 이제 와플이 남았자나? 그러고 한 10분? 기다리다가 와플 반죽 넣고 구운다음에 2분정도 뒤에 와플 만들어서 드렸어 그랬더니 손님께서 다음부터는 이렇게 하지말고 와플 나올때 음료도 같이 나올 수 있게 해달라는 거야 이렇게 오래 걸리는데 음료 얼음도 녹았을거고 가는데 걸리는 시간도 있는데 좀 그렇다고 그러셔서 뭐 딱히 화내시거나 그러신건 아니셔서 알겠다고 말씀드리고 좋게? 가셨는데 혼자서 생각해보니까 손님이 어떤 생각으로? 말씀하시는 건지 이해는 가는데 나는 영수증 올라오자마자 미리 와플 15분정도 걸린다고 미리 고지 드렸고 음료 세개를 나중에 같이 받길 원하셨으면 손님측에서도 나한테 먼저 와플이랑 음료 같이 주라고 하실 수도 있으신거 아냐..? 그리고 설령 음료수 부터 받으셨다고 쳐도 냉장고에 보관 좀 해놔줄 수 있냐고 부탁 하실 수도 있는 거 아닌감…?내가 보기엔 ‘와플이 오래걸리니까 음료도 그거에 맞춰서 나간다’이걸 당연한 기본값으로 생각하고 계셨던 분 같은데 습 이렇게 생각 안하고 있던 내가 좀 그런건가..? 언니들은 이럴때 어떻게 나가..? 혹시라도 내가 잘못한거여도 너무 말 세게하지말고 둥글게 말해줬으면 좋겠어!

와플 얘기 나오는 거 보니까 컴포즈인가 싶어서 말하는데 포장일 때는 무조건 시간 맞춰서 같이 만들어서 드리는 게 맞아, 매장일 때는 음료 먼저 드릴까요? 라고 여쭤보고 드려야 해, 언니! 원래 손님이 부탁하는 게 아니라 언니쪽에서 하는 게 맞아.
원래 물어보는게 기본이긴 한데 다 배워가는 거니까! 앞으로 물어보면 될 것 같아 힘냉!!
안 물어보고 불만 듣느니 물어보는 게 나은 것 같아 와플이랑 음료를 같이 먹는 게 더 조화로우니까 같이 받고 싶을 수도 있는 거고 손님들은 카페 일처리 관련해서 잘 모르고 관심 없으니까 세세한 걸 바라는 건 무리수지