신입사원인데 인수인계가 없어서 참 답답해 - 속닥

신입사원인데 인수인계가 없어 참 답답해
전화업무가 많은 편이야
전화 응대 메뉴얼은 있지만 전화라는 건 항상 변수가 생기니까.. 매뉴얼에 없는 질문을 하면 당황스러워 ㅠ 인수인계도 없어서 그럴때마다 확인하고 연락 드린다고 젆화 끊고 사수분께 여쭤보니 매번 곤란스러워
그리고 매뉴얼에 써있는 거 보면 그냥 1차원적으로만 적혀있어서 뭐가 뭔지 찾기도 어렵네..;
예를 들면 제품명이 알파벳으로 R,A,Rd 뭐 이런 식으로 써있는데 이게 색깔이라네.. 그것도 알려주시질 않아 내가 혼자 파악했어... ㅠ
사수분께서 알려주신다고는 했는데 알려주시는 거 없이 다 나한테 일단 시키고 보는 느낌이 강하게 들어 ㅠ ..